O Crescê emite nota fiscal?+
Não. O Crescê gera recibos simples personalizados (com CNPJ, nome do negócio e dados da venda/serviço), mas sem valor fiscal. Para emitir NF-e ou NFS-e, use o portal gratuito do governo do seu município ou estado. A maioria dos MEIs que atende pessoa física não precisa de NF no dia a dia.
Funciona para quem presta serviço e também vende produto?+
Sim! Você pode ativar os dois modos no perfil: Ordem de Serviço (para serviços) e PDV/Nova Venda (para produtos). O app adapta o menu automaticamente ao seu tipo de negócio.
Preciso ter CNPJ (ser MEI) para usar?+
Não. Qualquer empreendedor pode usar, com ou sem CNPJ. Mas o Crescê foi desenvolvido especialmente pensando nas necessidades do MEI brasileiro.
Precisa instalar algum aplicativo?+
Não. O Crescê é um app web — você acessa pelo navegador do celular ou computador. Mas pode instalar como PWA (ícone na tela inicial do celular) para abrir como um app nativo, sem precisar da loja de aplicativos.
Meus dados ficam seguros?+
Sim. Tudo é salvo na nuvem (Google Firebase) vinculado à sua conta com criptografia SSL/TLS. Mesmo que troque de celular ou use em outro dispositivo, seus dados continuam lá, seguros e acessíveis só por você.
O Crescê tem acesso aos meus clientes e informações do meu negócio?+
Não. Seus clientes, cobranças, produtos e todas as informações do seu negócio são armazenadas em uma área isolada, vinculada exclusivamente à sua conta. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) classifica essas informações como dados pessoais e garante que você é o único titular. O Crescê atua como "operador" — ou seja, apenas processa as informações para que o app funcione — e jamais acessa, visualiza, comercializa ou compartilha o que é seu. Literalmente não temos como ver sua lista de clientes.
Se eu cancelar, o Crescê fica com os meus dados?+
Não. Ao cancelar, você pode exportar todas as suas informações (clientes, cobranças, histórico) diretamente pelo app. Após o encerramento da conta, seus dados são excluídos conforme previsto na nossa Política de Privacidade e no art. 16 da LGPD, que determina que dados pessoais devem ser eliminados quando encerrado o tratamento — salvo obrigação legal de guarda.
Vocês usam meus dados para propaganda ou vendem para terceiros?+
Nunca. A LGPD (Lei nº 13.709/2018) proíbe o uso de dados para finalidade diferente da informada ao titular no momento do cadastro. O Crescê coleta apenas o necessário para o funcionamento do app — e jamais vende, aluga ou compartilha suas informações com parceiros comerciais, anunciantes ou qualquer terceiro. Descumprir isso seria uma infração à lei, sujeita a multa de até 2% do faturamento.
Posso cancelar quando quiser?+
Sim, sem fidelidade. Cancele direto pelo app (Perfil → Plano → Cancelar assinatura) a qualquer momento. Seus dados ficam disponíveis até o fim do período pago.
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